Pesca e Cia

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/04/2021 às 15:59

ID: 123123301

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto que veio com defeito de fabricação. Entrei em contato com o vendedor que pediu fotos para perícia. Concluído esse processo enviei o produto via PAC.

Ocorre que depois do vendedor receber o produto passou a me cobrar pela embalagem.

A troca foi por defeito e não não por arrependimento da compra e a embalagem foi destruída, aberta com tesoura, embalagem chinesa eu acho.

O detalhe que o próprio contrato do vendedor só pede o envio da embalagem em devoluções por "arrependimento", pois nesse caso a mercadoria volta para prateleira e não por "defeito" que foi o meu caso.

Agora por "caridade" eles estão querendo que eu pague 30% do valor do produto pela embalagem, que eu não sei ainda porque eles acham que eu deveria ter, nem sei em qual documento eles estão se embasando para essa exigência.

O produto defeituoso está com eles. Eles não se propõe nem a substituir e nem a reembolsar o que devem pelo Código de defesa do Consumidor.

Em anexo coloquei as conversas por zap, nota fiscal, PAC de retorno e contrato da Pesca e Cia.

Lembro aos futuros compradores que o valor que eles estão me cobrando dessa embalagem deve ser uns R$ 40,00, e tenho certeza que vão joga-la no lixo,.

Eu só estou fazendo essa reclamação pois acho que vendedor mesquinho e desonesto deve ficar famoso.

Agradeço aos Senhores pela divulgação,