Pesca e Cia

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Rio de Janeiro - RJ

25/02/2021 às 12:08

ID: 120153183

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Comprei uma Faca Invictus Platinum e fiquei muito satisfeito e a guardei.

Cinco dias depois da compra observei que a faca tinha um defeito de fabricação.

A principio a Pesca e Cia tentou empurrar o problema para o fabricante, mas depois de alguns dias "de papo" resolveram assumir sua
responsabilidade, conforme o CDC e me enviaram um código de uma etiqueta de retorno e me avisaram que eu receberia meu dinheiro de volta quando o produto chegasse lá. A faca foi enviada conforme solicitado.

Agora estão criando outra dificuldade, querendo a embalagem original. Minha devolução foi por defeito e não por arrependimento, logo a embalagem foi destruída, mesmo porque era de um plástico duro e foi aberta com tesoura.

O próprio contrato de adesão que assinei com a loja na compra do produto, só exige a embalagem em compras por arrependimento, apesar do CDC nunca pedir nenhuma embalagem.

Agora eles estão com minha a faca defeituosa e o meu dinheiro, fazendo exigências impossíveis de serem cumpridas visto que a embalagem não existe e não a forma de se conseguir outra. A faca é inútil e vai ser devolvida a fábrica e não revendida, pois perdeu todas as suas características.

Peço ajuda aos Senhores,