Não vieram retirar o produto em minha residência
Não resolvido
São Paulo - SP
20/04/2023 às 15:17
ID: 163276101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de 28/03/******* realizei uma compra na loja pesca e mania de uma carabina de pressão pelo anúncio deles no mercado livre e ao chegar o produto em minha casa me deparei com o produto arranhado e já de imediato entrei com o procedimento para devolver e a loja disse que ia mandar a transportadora vir retirar só que a transportadora foi em outro endereço que não era o meu e por fim estou com o produto aqui danificado e ninguém falou nada comigo conclusão alguém da empresa não se atentou no meu endereço de cadastro e até agora ninguém apareceu na minha residência para coleta da mesma, a loja pesca e mania comunicou a plataforma de venda que eu não estava no local lógico eles foram em outro endereço nem pra eles me ligarem pra agendar nada,preciso de uma solução não quero mais o produto.
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Resposta da empresa
20/04/2023 às 16:06
Boa tarde como vendemos pelo mercado livre foi feito todo procedimento orientado pelo mercado livre, inclusive tem o endereco do cliente confirmado em conversa pelo mesmo , como essa venda é intermediada pelo mercado livre não podemos fazer mais nada.
Réplica do consumidor
20/04/2023 às 16:11
Olhem na nota fiscal meu endereço certo antes de falar besteiras
Consideração final do consumidor
20/04/2023 às 18:00
Não comprem nada péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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