Atraso na entrega (pedido *****)
Não resolvido
São Vicente de Minas - MG
11/02/2026 às 11:39
ID: 240433985
Fiz uma compra no dia 02/02/2026 (pedido numero *****) para pagamento em 3 parcelas com juros. Eles confirmaram o pagamento e pronto, silêncio total. O rastreamento não funcional, não respondem mensagens no WhatsApp, nem por e-mail, nem por telefone. E pior: continuam fazendo propagandas maravilhosas e enganosas pelo Facebook. Quem souber como acessar a seção de reclamações do face book, informe pelo relame aqui, para evitar que mais pessoas caiam no conto do vigário.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 14:18
Prezado cliente,
Sentimos muito pela percepção causada e agradecemos por trazer seu relato tratamos cada manifestação com máxima seriedade.
Seu pedido #*****, realizado em 02/02/2026, já está em nosso radar de prioridade. Queremos resolver qualquer dúvida com rapidez e total transparência, por isso direcionamos todo o suporte operacional para nosso canal oficial de atendimento.
Solicitamos que nos chame diretamente no WhatsApp: +55 (31) 98710-5970. Nossa equipe fará o acompanhamento completo do seu pedido, verificará o status do envio e fornecerá todas as atualizações necessárias até a conclusão da entrega.
Seguimos comprometidos com um atendimento ágil, profissional e transparente. Vamos tratar seu caso com prioridade para restabelecer sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Pescando Online
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 12:10
Sua resposta está muito bonita, mas seu telefone não atende. Começa a chamar e diz que está indisponível. Até quando vai essa enrolação?Quem é *****? Já denunciei sua empresa no YouTube e no Google. Se não vai entregar, cancela a cobrança do cartão pelo menos. Tô.mundo já sabe dos seus endereços falsos e telefones que não atendem.
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 15:58
E aí, o gato comeu a língua de vcs? Cancelem a compra lá na ADM do Cartão, se não podem entregar o que foi pago. Do contrário é [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 18:43
Estamos num país onde o consumidor tem muito pouca proteção, infelizmente. Portanto, qual seria a outra opção a não ser o Reclame Aqui? Ademais é um canal de utilidade pública que vai evitar que marginais prosperem nas redes sociais à custa da boa fé das pessoas. Já reclamei nas redes sociais, que já se manifestaram, mas ação muito lenta. Enquanto isso o marginal está deitando de braçada, mandando novos anúncios até pra mim. Parabéns pelo bom trabalho.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10