Atraso no envio e falta de código de rastreamento após compra via PIX

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Formiga - MG

11/02/2026 às 08:40

ID: 240409491

Fiz uma compra em 29 de janeiro, paguei na hora, via pix, e até agora não tive nenhuma informação sobre o envio.
Sequer o código de rastreamento.
Eh lamentável!

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Resposta da empresa

11/02/2026 às 14:24

Prezado cliente,

Lamentamos pela sua experiência e entendemos sua insatisfação a falta de informações sobre um pedido gera insegurança, e não é esse o nível de comunicação que buscamos oferecer.

Seu pedido está em processo logístico e queremos garantir que você receba todas as atualizações com clareza e prioridade. Para proteger seus dados e agilizar a solução, nosso time realiza esse tipo de verificação diretamente pelo canal oficial de atendimento.

Pedimos que entre em contato agora pelo WhatsApp: +55 (31) 98710-5970. Assim que nos chamar, nossa equipe irá:

Localizar seu pedido imediatamente

Informar o status real do envio

Disponibilizar o código de rastreamento

Acompanhar seu caso até a entrega

Trataremos sua solicitação como prioridade máxima. Nosso compromisso é com transparência, suporte eficiente e a entrega do que foi prometido.

Atenciosamente,
Equipe Pescando Online

Réplica do consumidor

12/02/2026 às 12:40

Não atendem as ligações e nem retornam as msg via zap

Réplica do consumidor

12/02/2026 às 12:42

Não atendem ligações e não retornam msg via zap