Atraso no envio e falta de código de rastreamento após compra via PIX

Em réplica
Formiga - MG
11/02/2026 às 08:40
ID: 240409491
Fiz uma compra em 29 de janeiro, paguei na hora, via pix, e até agora não tive nenhuma informação sobre o envio.
Sequer o código de rastreamento.
Eh lamentável!
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 14:24
Prezado cliente,
Lamentamos pela sua experiência e entendemos sua insatisfação a falta de informações sobre um pedido gera insegurança, e não é esse o nível de comunicação que buscamos oferecer.
Seu pedido está em processo logístico e queremos garantir que você receba todas as atualizações com clareza e prioridade. Para proteger seus dados e agilizar a solução, nosso time realiza esse tipo de verificação diretamente pelo canal oficial de atendimento.
Pedimos que entre em contato agora pelo WhatsApp: +55 (31) 98710-5970. Assim que nos chamar, nossa equipe irá:
Localizar seu pedido imediatamente
Informar o status real do envio
Disponibilizar o código de rastreamento
Acompanhar seu caso até a entrega
Trataremos sua solicitação como prioridade máxima. Nosso compromisso é com transparência, suporte eficiente e a entrega do que foi prometido.
Atenciosamente,
Equipe Pescando Online
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 12:40
Não atendem as ligações e nem retornam as msg via zap
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 12:42
Não atendem ligações e não retornam msg via zap