Loja não envia produto e não responde mensagens

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Álvares Machado - SP

07/02/2026 às 06:42

ID: 240040143

Comprei um conjunto de iscas dessa empresa, porém ela não responde watsap, não enviou a compra nem tão pouco rastreio para acompanhar, não é uma empresa confiável.

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Resposta da empresa

11/02/2026 às 14:37

Prezado cliente,

Lamentamos pela percepção causada e recebemos sua manifestação com total seriedade. Afirmar que uma empresa não é confiável normalmente nasce de uma falha de comunicação e é exatamente isso que vamos corrigir com prioridade.

Seu pedido precisa ser localizado em nosso sistema para que possamos confirmar a etapa atual do processamento e do envio. Em períodos de alta demanda, pode ocorrer um tempo maior de resposta nos canais, porém nosso suporte permanece ativo e todos os pedidos seguem fluxo logístico monitorado até a entrega.

Para resolver sua situação com rapidez e total transparência, solicitamos que entre em contato agora pelo WhatsApp oficial: +55 (31) 98710-5970. Assim que nos chamar, nossa equipe irá:

Identificar seu pedido imediatamente

Informar o status real do envio

Disponibilizar o código de rastreamento

Acompanhar seu caso até a conclusão

Somos uma operação estruturada, com processos definidos e compromisso real com cada cliente. Vamos tratar sua solicitação como prioridade para restabelecer sua confiança.

Atenciosamente,
Equipe Pescando Online

Réplica do consumidor

11/02/2026 às 15:41

de fato uma [Editado pelo Reclame Aqui] pedem pra entrar em contato com um whatsapp que não respodem com certeza deve ser pra ganhar tem e concluir o [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica do consumidor

15/02/2026 às 11:13

tomem cuidado eles são na verdade [Editado pelo Reclame Aqui] só respondem aqui no site RA, e continuam a enganar pessoas de boa fé não entregam o produto e não devolvem seu dinheiro.