Não recebimento de kit de isca e dificuldade de contato com a empresa
Em réplica
Valinhos - SP
09/02/2026 às 14:51
ID: 240216247
Comprei um kit de isca, não recebi, não consigo contato com a empresa, não respondem e-mail, nem whatsapp
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 14:32
Prezado cliente,
Lamentamos pela situação relatada e, principalmente, pela percepção de falta de atendimento esse não é o padrão da Pescando Online.
Não localizamos seu cadastro apenas com as informações desta reclamação, mas queremos resolver isso imediatamente. Em períodos de alta demanda, pode ocorrer instabilidade momentânea nos canais, porém nosso suporte permanece ativo e preparado para atender todos os clientes.
Para uma verificação rápida e segura do seu pedido, pedimos que entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp oficial: +55 (31) 98710-5970. Por lá, nossa equipe irá:
Localizar seu pedido em poucos minutos
Informar o status atualizado do envio
Disponibilizar o código de rastreamento
Acompanhar seu caso até a entrega
Reforçamos que trabalhamos com processos logísticos monitorados e todos os pedidos possuem acompanhamento até a conclusão.
Nosso compromisso é com transparência, respeito e solução ágil. Vamos tratar seu caso com prioridade máxima.
Atenciosamente,
Equipe Pescando Online
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 18:57
nosso WhatsApp oficial: ***** - esse número não me responde
numero do pedido *****
o status do pedido esta parado em pedido confirmado