Reclamar dessa empresa

Alvorada - RS

22/12/2020 às 12:41

ID: 117094107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei dessa empresa dois produtos e na compra prometeram entrega em 3 dias e já se passaram 19 e o mercado livre está me tirando o direito de reclamar,pois só posso após ter recebido

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Resposta da empresa

22/12/2020 às 12:59

Boa tarde!!! Em pedidos feitos pelo Full, é o próprio mercado livre quem se responsabiliza pelo envio e entrega do seu pacote. Neste caso, o atraso na entrega foi por conta do mercado envios. Esperamos que chegue o quanto antes e lamentamos pelo atraso por parte do Mercado Envios.

Réplica do consumidor

22/12/2020 às 19:32

è muito facíl para vcs colocarem a culpa no mercado livre,pois quando olhei a mercadoria quem vendia era vcs atravéz do mercado https://******* cancelar pois de santa catarina até o rio grande do sul a entrega é em 3 dias,tive o deslocamento até o correio e já paguei a primeira parcela e nada.infelizmente não farei nunca um comentário indicando vcs a outros clientes,obrigado

Réplica da empresa

23/12/2020 às 17:46

Boa tarde a sua compra foi realizada pelo Mercado Livre e a mercadoria esta armazenada em seu deposito em São Paulo, por isso o prazo de 3 dias, toda a logística e responsabilidade do envio e do mercado livre. Lamentamos o ocorrido entre em contato pelo aplicativo do Mercado Livre para eles lhe ajudarem. Lá tem as opções no detalhes de compra.

Réplica da empresa

11/06/2021 às 23:07

Não temos como intervir no mercado livre.

Consideração final do consumidor

14/06/2021 às 20:58

horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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