COMPREI E NÃO CHEGOU
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
01/11/2022 às 20:27
ID: 152801929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra a 5 dias conforme programado pelo frete ainda não foi entregue e nenhum e-mail após a confirmação da compra chegou com código de rastreio ou informação atualizada. Não consigo entrar em outros contato com empresa. Vou cancelar a compra pelo cartão de crédito.
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Resposta da empresa
08/11/2022 às 11:02
Olá Raphael tudo bem? Espero que sim.
O prazo da nossa loja para responder os e-mails de acordo com as políticas do nosso site, leva até 5 dias úteis devido à grande demanda de vendas que temos na loja. Eu verifiquei seu pedido de N #******* que foi feito no dia 31/11/22 com os seguintes itens:
CALÇA ADVENTURE + CINTO DE BRINDE - CUPOM BLACK FRIDAY
Cinza / 40.
CALÇA ADVENTURE + CINTO DE BRINDE - CUPOM BLACK FRIDAY
Verde / 40
Seu pedido já foi enviado e o código de rastreio é disparado automaticamente para o seu e-mail. Caso não encontre na caixa de mensagens por favor verifique na lixeira e span do seu próprio e-mail.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.
A Pescador Traiado garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é *******% garantida.
Boa semana!
Caso queira tirar qualquer dúvida sobre seu pedido pode nos acionar via Whatsapp para um atendimento com maior rapidez no número:*******.
Qualquer dúvida estaremos à disposição.
Réplica do consumidor
19/11/2022 às 18:38
Produto ainda não chegou, quase 30 dias já se passaram e nenhum e-mail conforme orientado por você chegou , me parece ser [Editado pelo Reclame Aqui] e sentimento de estar sendo enrolado .