Demora na troca

Resolvido
Rosário do Sul - RS
10/02/2016 às 13:30
ID: 16703672
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma carretilha Ventura vt10 marine dports shil lado esquerdo no dia 22/01 recebi a mercadoria dia 01/02 até aí tudo ok entrega efetuada no prazo, quando abri a embalagem noteo que estava trocada entrei contato na mesma hora com o SAC no e-mail que consta no site ******* para efetuar a troca da mercadoria, já foram vários e-mail, contato pelo chat e não obtive retorno, vou acabar perdendo o prazo e troca, espero que reclamando eles entrem em contato
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Consideração final do consumidor
11/02/2016 às 17:59
Foi muito rápido e resposta
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
12/02/2016 às 08:24
Após entrar em contato com a contraparte, vimos que o erro foi do mesmo, ele(a) pediu a mercadoria errada!