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Resolvido
Paracambi - RJ
27/02/2016 às 01:05
ID: 17017376
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, depois de realizar o pedido, mudei de ideia referente a um produto comprado, seria a carretilha Marine Sports Caster ******* Esquerda.
Eu gostaria de trocar por outra, pois pesquisando, pude ver que ela ficará desproporcional com a vara.
Eu quero trocar pela Carretilha Ventura VT 10 – Marine Sports Shil (Esquerda) e pagar a diferença da forma que for disponível, ou então a Carretilha Marine Sports Arena (Esquerda), e receber o estorno da diferença.
Qual seria a maneira mais fácil de resolver isso ?
Pensei também em gerar um código vale-presente com o valor todo pago do pedido e eu refazer toda compra de acordo com o desejado. (Prefiro assim desde que os preços dos produtos não alterem).
O pagamento já foi feito do boleto, mas o sistema ainda não confirmou, e o mesmo não foi enviado. Gostaria de um retorno rápido para não gerar transtorno depois e ter que recusar o produto.
Obrigado, forte abraço.
Espero compreensão.
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Resposta da empresa
01/03/2016 às 10:09
Como todos podem ver, a culpa não é da loja PESCARAMA, antes do cliente entrar em contato com a empresa, o mesmo acabou vindo abrir uma reclamação, já entrei em contato com o cliente e resolvemos o ocorrido.
Consideração final do consumidor
01/03/2016 às 12:09
Vendedor foi atencioso e resolveu meu problema sem maiores problemas pelo Whattsapp, realizou a troca e paguei a diferença. Estou aguardando os produtos, que serão enviados amanhã.
Os preços praticados na loja não é encontrado em nenhuma outra! Recomendo!
Obrigado e desculpe o transtorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10