Reclamação em réplica

Em réplica

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Lagoa do Carro - PE

19/11/2021 às 09:03

ID: 133159209

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Comprei 5 potes do peso Slim, Eu peço informações sobre minha compra, a mulher fala de tempo em tempo não me esclarece nada sobre meu produto. Me enviou um link pra eu tá fazendo rastreio do meu produto, eu vou procurar e diz que não tem ******* nenhuma com meu CPF. É horrível ficar sem saber o que tá acontecendo, se vc vai receber ou não seu produto. Pois eu peço respostas e ela responde uma vez sim e outra não, horrível o atendimento deles

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Resposta da empresa

15/12/2021 às 08:14

Olá, tudo bem ?

Meu nome é Amanda, e faço parte da equipe de relacionamento da Peso Slim e estou aqui para ajudar.
Nos preocupamos sempre em esclarecer as dúvidas e o solucionar problema de nossos clientes o mais rápido possível. Buscando lhe atender da melhor maneira possível para que sua solicitação seja resolvida.

Consultei o seu código de rastreio e está dando 13 dias uteis para o seu endereço por isso ainda não chegou, entre em contato conosco para te ajudarmos a rastrear

Você pode entrar em contato conosco via whatsapp ou email:

Suporte ao cliente :
************* Atendimento via mensagem WhatsApp
******* Atendimento via email.

Agradecemos o contato e colocamo-nos a disposição para auxiliá-los sempre.

Réplica da empresa

15/12/2021 às 08:14

Olá, tudo bem ?

Meu nome é Amanda, e faço parte da equipe de relacionamento da Peso Slim e estou aqui para ajudar.
Nos preocupamos sempre em esclarecer as dúvidas e o solucionar problema de nossos clientes o mais rápido possível. Buscando lhe atender da melhor maneira possível para que sua solicitação seja resolvida.

Consultei o seu código de rastreio e está dando 13 dias uteis para o seu endereço por isso ainda não chegou, entre em contato conosco para te ajudarmos a rastrear

Você pode entrar em contato conosco via whatsapp ou email:

Suporte ao cliente :
************* Atendimento via mensagem WhatsApp
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Agradecemos o contato e colocamo-nos a disposição para auxiliá-los sempre.