Demora na entrega do produto
Respondida
Angra dos Reis - RJ
04/05/2018 às 18:20
ID: 35118401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11 de abril realizei a compra de um caiaque com o prazo de entrega de 10 dias. O prazo venceu, e venho entrando em contato com tanto com a loja quanto com a transportadora e já se foram três dias consecutivos aguardando a entrega, a qual todos os dias me deram a garantia de que seria entregue até as 18 horas. Já são três dias que sou obrigada a me ausentar do trabalho, e deixar de fazer qualquer coisa para ficar aguardando a entrega. E agora entro em contato e não obtenho resposta, e estou a ponto de pedir o cancelamento da compra junto ao cartão.
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Resposta da empresa
08/05/2018 às 12:42
Bom dia,
A transportadora informou que nas primeiras tentativas de entrega, o endereço estava fechado e não havia ninguém para receber.
A transportadora cobrou nova taxa de entrega (paga pela nossa empresa) e o produto será entregue na quarta-feira (09/05). Pedimos que aguarde a entrega do produto.
Em nome da Pesque Brasil, pedimos desculpas pelo incômodo.
Atenciosamente, Junior - PESQUE BRASIL