PESQUE E PAGUE SANTA CLARA

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Franca - SP

02/03/2024 às 12:12

ID: 183742975

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Realizei um pedido no delivery do site do Pesque e Pague Santa Clara, CNPJ 07.*******.*******/*******21, localizado em Franca/SP às 11:59hs e a previsão de entrega seria às 12:09hs (55 minutos depois) e haveria somente eu na residência para receber o pedido. Ciente dessa informação, resolvi iniciar outra atividade em casa, que me tomaria apenas uns 15 minutos, mas me deixaria inapta a atender a porta. Eis que chegou, nesses 15 minutos, a entrega do pedido feito no site do Pesque e Pague Santa Clara (o que seria muito bem vindo em outra ocasião), porém não pude atender e abrir a porta. Assim que possível contatei o restaurante, expliquei o ocorrido e pedi para que o entregador retornasse com o pedido, porém a(o) atendente me informou que eu deveria pagar outra taxa de entrega, pois segundo ela(e) "Quando se faz um pedido para entregar precisa se estar a postos a receber o ******* mas não consigo enviar o pedido sem cobrar outra taxa". O fato é que minha família e eu somos clientes presenciais do restaurante há anos e esse pedido tem valor irrisório diante do que consumíamos lá, porque depois do ocorrido não pretendemos mais voltar.