Pesque Forte

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

27/11/2023 às 16:54

ID: 176821331

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados,
Adquiri via celular, em 11/08/*******, 01(uma) Botina Caterpillar Caramelo 39,
tendo recebido o e-mail em 11/08/*******, com os seguintes dizeres: "Olá Expedito - Recebemos o seu pedido e estamos aguardando a confirmação do pagamento. Enviaremos um novo e-mail a cada mudança no andamento do seu pedido - Entrega: ******* - São Joaquim 3 Seção Casa Contagem /MG CEP: 32113237. // Ainda, no dia 11/08/*******, recebi no e-mail, com os dizeres seguintes: "Ola, Expedito. Seu pagamento no site Pesqueforte foi confirmado. Para acompanhar a entrega, acesse os canais de atendimento da loja SECAFE INDUSTRIA E COMERCIO ELETRÔNICO. Importante, na sua fatura a compra aparecerá como "APPMAX". Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor: Empresa:SECAFE INDUSTRIA E COMERCIO ELETRÔNICO - CNPJ: 17.*******.*******/*******76 - e-mail: ******* - telefone:*******" - No email-constava ainda Pedido #50161845. // Em 20/09/*******, recebi via e-mail o codigo de rastreamento nos Correios: BN ******* ******* ******* BR, que ao ser consultado dizia: Objeto postado - CATALÃO - GO - 11/09/******* 09:32// Em 22/09/*******, em consulta ao rastreamento dos Correios, constava: 14/09/******* 17:05 Objeto não entregue - endereço incorreto - o número indicado para entrega é inexistente. //Consegui, apurar junto aos Correios que o objeto seria devolvido ao remetente(SECAFE), pois o mesmo foi postado com a numeração 29, quando o correto seria *******, conforme consta do e-mail de 11/08/*******, onde a própria SECAFE declarava que o endereço de entrega seria na *******, restando comprovado um lapso da empresa ao enviar o objeto para o endereço de entrega com a numeração incorreta. // Tentamos várias vezes contato por telefone, inclusive para o SAC******* sem lograr êxito. Passei, ainda, por exemplo, e-mails nos dias 09/10/23 e 30/10/******* para os e-mails: cobranç******* e *******, relatando o ocorrido nos correios e não obtive qualquer retorno, inclusive os e-mails para o ******* retornaram por bloqueio do destinatário.// Finalmente, ao consultar o Rastreamento: BN ******* ******* ******* BR consta que em 27/09/******* 10:11, o Objeto(Botina) foi entregue ao remetente , Pela Unidade de Distribuição, CATALÃO - GO. Até a presente data - 27112023, o objeto não foi entregue e não tive retorno e/ou explicação do vendedor (SECAFE).