Produto pago e não entregue

Não resolvido
São Paulo - SP
02/10/2023 às 09:45
ID: 173131689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália no dia 25 de agosto, paguei no cartão de crédito. Quase um mês para a loja me enviar um e_mail. Durante esse período não consegui contato de forma alguma Hoje é 02 de outubro, não recebi o produto e não consigo contato com a loja, não atendem telefone e nem recebem e_mails. Em 20 de setembro me enviaram um e-mail dizendo que o pedido havia sido postado, informaram um código de rastreio para acompanhar a entrega
Em 26 de setembro recebi uma carta do Serasa com o código de rastreio que me haviam informado
Preciso saber se vou receber o que comprei ou vou ter o meu dinheiro de volta
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Consideração final do consumidor
17/06/2024 às 09:11
Como avaliar um atendimento que não houve
Não entendo como esse tipo de empresa consegue manter seus anúncios na internet
Nem o Procon resolveu o problema
Prejuízo contabilizado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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