Péssimo atendimento e falta de assistência

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

25/09/2019 às 15:40

ID: 95505211

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Já tínhamos ido a este lugar algumas vezes no sábado, tudo tinha corrido muito bem exceto pelo atendimento na recepção que não tinha sido a melhor das experiências, pois a atendente nunca foi amistosa nos atendimento, chegando a ser mal educada. Porém dia 14/09/******* tivemos uma experiência horrível neste lugar, fomos para lá para comemorar o aniversário do meu irmão, que é um frequentador assíduo de lá, indo quase todos os finais de semana, ele escolheu estar com sua família neste local para comemorar esta data tão especial. Logo quando chegamos nos deparamos com o valor a ser pago pela entrada diferente do valor anunciado no site, sendo o valor praticado no dia mais alto. Posterior a isso, os valores dos produtos a serem consumidos dentro do local sofreram aumentos na tabela. Ficamos por quase uma hora sem atendimento nos quiosques, precisando nos locomover até o bar para qualquer solicitação. E para fecha com chave e ouro o domingo de horrores a minha cunhada, esposa do aniversariante do dia foi impedida de entrar no estabelecimento com o bolo e demais apetrechos para cantarmos parabéns para o meu irmão as 13:30 sendo que o estabelecimento só fechava as 18:00, sem qualquer explicação para tal impedimento. Diante do ocorrido tida nossa família, 13 pessoas, optamos por ir embora, pois não fazia o menor sentido permanecemos lá. Todos nós pagamos para entrar para não desfrutamos, inclusive meus pais pagaram e permaneceram menos de uma hora lá. Não tendo seu dinheiro devolvido. Tentamos falar com o responsável pelo local, visto que os funcionários que lá estavam demonstraram total despreparo para lidar com pessoas, porém não tinha ninguém que pudesse nos atender. Saímos de lá frustrados pois não conseguimos realizar o vendido pelo local.

Compartilhe