Complicação para rescisão e cobrança indevida

Resolvido
Curitiba - PR
27/01/2021 às 13:42
ID: 118786801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui locatário por 05 anos de um imóvel administrado pela Pesquisa Imóveis. Durante todo o tempo de locação cumpri pontualmente com as minhas obrigações e nunca causei qualquer problema para a empresa ou o proprietário do imóvel, inclusive cuidei com muito zelo do bem (até mesmo pequenas manutenções feitas diretamente por mim, sem incomodar a empresa). A dificuldade com a empresa iniciou com a #rescisão do contrato. O motivo da rescisão foi a mudança de bairro e tamanho do bem, ante o resultado positivo de gravidez da minha esposa. Fiz o pedido para sair do imóvel no dia 03/11/*******, através de e-mail. Na semana do dia 14/12/******* ligamos na imobiliária para agendar a vistoria de saída e fomos surpreendidos com a notícia de que a imobiliária estaria em férias coletivas do dia 21/12/******* a 04/01/*******, ou seja, a vistoria só poderia ser agendada para depois do dia 04/01/*******, sendo de minha responsabilidade arcar com o aluguel até a entrega do bem, ou seja, fui responsabilizado em pagar aluguel durante o período das férias da empresa, mesmo não mais utilizando o imóvel. Ressalta-se, aqui, que a funcionária afirmou que foi enviado um e-mail sobre as férias coletivas porém, afirmo, como já disse anteriormente para a própria funcionária, que não recebi este e-mail. Pois bem. Após esta notícia, voltei a ligar na imobiliária e agendei a vistoria de saída para o dia 07/01/*******. No momento da vistoria o vistoriador alegou num primeiro momento que a parede da cozinha não tinha sido pintada, porém, quando informei que a pintura tinha sido feita pela equipe de uma empresa indicada pela própria imobiliária, nada mais disse. Por fim, alegou que os armários do banheiro necessitariam de reparos, pois estavam descascados por motivo de mau uso. Contestei verbalmente a alegação, porém ele disse que o mau uso era oriundo do uso de vassoura, o que não faz o maior sentido, pois dentre as partes do armário descascadas estão três gavetas, sendo impossível e desnecessário passar vassoura na parte de cima do armário. Em todo caso, para poder entregar o imóvel e cessar a cobrança de aluguel, que já vinha sendo pago sem utilização do bem, foi feito um orçamento no valor de R$ *******,00 para trocar a fórmica do armário, sendo as chaves entregues ao vistoriador. Ocorre que no mesmo dia liguei para a imobiliária contestando a vistoria, pois #não concordo com a alegação de que o desgaste apresentado é oriundo de mau uso, mas sim de #desgaste natural, afinal o móvel foi utilizado por nós por 05 anos, sem contar as locações anteriores. Aliás, quando da entrada no imóvel, enviei um e-mail para a imobiliária acusando defeitos nos armários da cozinha e banheiro. #A imobiliária disse que nada poderia fazer, pois já havia assinado a vistoria de saída, pedi para uma terceira pessoa ir até lá, mas a resposta foi a mesma, que o vistoriador tinha constatado o defeito e a vistoria de saída tinha sido assinada. Não satisfeito, pois entendo que não devia pagar os alugueis do período de férias coletivas e muito menos pelos desgastes naturais sofridos, conversei com uma advogada, que entrou em contato com #jurídico, e só após esse contato é que uma terceira pessoa foi até o imóvel e em resposta à advogada informou que o armário estava estufado, motivo do descascado, alegando, ainda, minha responsabilidade pelo reparo. Insatisfeito, ainda em contato com o jurídico, a funcionária disse que entrou em contato com o proprietário do imóvel, que ofereceu um acordo, para que ele arcasse com R$ *******,00 e eu com R$ *******,00, o qual não foi aceito por mim, pois entendo que NÃO é minha responsabilidade esse reparo, oriundo de desgaste natural, tanto que como afirmado pela própria funcionária, se trata de estufamento, ocasionado pelo uso do bem e não por mau uso. Deixo aqui registrada a minha insatisfação e demonstração da falta de respeito da empresa pelos locatários.
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Resposta da empresa
28/01/2021 às 17:23
Prezado Sr. Fabio Rezende,
Considerando o registro de sua insatisfação quanto os procedimentos para rescisão contratual, através da presente, vimos, apresentar as considerações a respeito da reclamação recebida.
A imobiliária como representante do proprietário do imóvel, como sua mandatária, é obrigada a zelar pelo estado do imóvel ao final das locações. Neste sentido é preciso garantir que o bem imóvel que nos foi deixado para administração seja devolvido pelos locatários exatamente nas mesmas condições em que fora entregue e tudo que esteja em desacordo com a vistoria inicial será obrigação do locatário a reposição e adequação de acordo com a vistoria de entrada.
Na sua rescisão contratual esta sendo cobrado somente o que esta em desacordo com a vistoria inicial, sendo que é obrigação do locatário em devolver o imóvel nos exatos termos em que foi lhe entregue.
Ainda, todos valores cobrados em rescisão foram pactuados no contrato de locação, o qual o locatário teve prévio conhecimento e anuiu com os mesmos ao assinar o contrato. Assumindo ainda a responsabilidade de devolver o imóvel de acordo com a vistoria inicial.
Quanto a questão do armário danificado durante a sua locação, buscando resolver a questão entre o locatário e o proprietáiro do imóvel, a imobiliária intermediou a negociação junto ao locador, o qual por mera liberalidade lhe isenta do conserto, devendo os demais valores rescisórios serem pagos conforme pactuados.
Sendo assim, a gestora da locação, lhe enviará via email o novo Termo de Distrato para assinatura com os valores devidos.
A empresa Pesquisa Administradora de Imóveis Ltda., como sempre, se mantém a disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.
Atenciosamente,
Pesquisa Administradora de Imóveis Ltda.
Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
12/07/2023 às 00:16
Não recomendo....
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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