Propaganda enganosa
Resolvido
Pérola - PR
30/06/2021 às 04:13
ID: 125953875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOferecem um e-book gratuito para ser baixado, mas na hora que clica para baixar te redicionam para uma página para fazer o pagamento.
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Resposta da empresa
30/06/2021 às 06:53
Oi Elson, como vai?
Temos um ebook totalmente gratuito que explica quem tem direito à Cidadania Italiana e que pode ser baixado através dessa pagina: https://*******
O pago é o nosso Manual de Pesquisa Italiana, que é um manual de pesquisa genealógica oferecido como upselling para quem baixar o ebook gratuito :)
Se posso te ajudar de outra forma, é só falar!
Dario
Réplica do consumidor
30/06/2021 às 17:56
Estou bem e vc?
Está com algum problema, pois na hora de baixar não conclui e sou encaminhado para uma página para fazer o pagamento.
Réplica da empresa
01/07/2021 às 08:03
Oi Elson,
sinto muito, vou tentar ver o que pode ter acontecido, pois como te falei, são produtos diferentes um é um ebook gratúito o outro é o nosso Manual de Pesquisa Genealógicaoferecido em upselling para quem baixar o ebook gratúito.
Se você me escrever via email, posso te encaminhar diretamente o nosso ebook gratuito. :)
De qualquer forma, muito obrigado pelo seu feedback, isso é importante para melhorar ainda mais!
Réplica do consumidor
02/07/2021 às 03:54
Sim, eu tentei tanto pelo celular, quanto pelo computador e o download não está disponível, me envie por email se possível por favor *******, obrigado.
Réplica da empresa
02/07/2021 às 13:23
Enviado!
Grazie,
Dario
Consideração final do consumidor
02/07/2021 às 15:06
Eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10