Cobrança indevida e falta de entrega de serviço, com solicitação de estorno e cancelamento de transação.

Não resolvido
Florianópolis - SC
09/07/2026 às 14:36
ID: 253508141
Prezados,
Escrevo para registrar uma reclamação formal e solicitar providências imediatas quanto a uma transação realizada com a empresa (Editado pelo Reclame AQUI) CNPJ: (Editado pelo Reclame AQUI) .
Efetuei o pagamento de uma negociação via cartão de crédito, entretanto, o serviço contratado não foi entregue. Diante do descumprimento do acordo, solicitei o estorno do valor pago, mas não obtive qualquer retorno da empresa até o momento. A ausência de resposta e a retenção do valor configuram uma [Editado pelo Reclame Aqui], visto que o serviço oferecido não foi prestado conforme o prometido.
Dessa forma, solicito o cancelamento da transação e o estorno imediato do lançamento em minha fatura. Caso esta solicitação não seja atendida com brevidade, buscarei as medidas legais cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor. Também reforço aqui que os serviços oferecidos são [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo um posicionamento urgente sobre o processamento do meu reembolso.
Empresa - (Editado pelo Reclame AQUI), devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o no
(Editado pelo Reclame AQUI), com sede na Avenida (Editado pelo Reclame AQUI), no (Editado pelo Reclame AQUI), V(Editado pelo Reclame AQUI),
São Paulo SP, CEP: (Editado pelo Reclame AQUI).
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Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 12:05
Empresa agora me bloqueou, sugiro denunciar a rede social @virttusnegociacoes no Instagram, pois está ativa e impulsionando [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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