Pagamento via boleto para quitação de dívida no Detran/MS não foi reconhecido e empresa não responde.

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Terenos - MS

04/02/2026 às 09:06

ID: 239719915

Estou com uma Dívida no Detran/MS de meu veículo, a recebi um boleto da Empresa MS Arrecadações para Veícilos LTDA, CNPJ ***** no mesmo valor da dívida no Detran, quarendo quitar o débito no mesmo momento efetuei o pagamento, acontece que não foi baixado o débito e todos os contatos da empresa não atendem e não respondem, [Editado pelo Reclame Aqui], quero registrar para que outras pessoas não caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

05/02/2026 às 14:19

Queremos informar que você foi vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] chamada Cristiana do Nascimento Silveira, portadora do CPF*****.

Verificamos que a [Editado pelo Reclame Aqui] usou a conta bancária de um laranja para receber o seu dinheiro e, depois, transferiu para a conta bancária dela.Em conjunto com a Polícia, identificamos que ela abre contas bancárias em nome de pessoas que nem sabem que tiveram contas abertas em seus nomes.
Para receber o reembolso do valor que ela lhe [Editado pelo Reclame Aqui] + R$500,00 como forma de indenização, é necessário que você vá até uma delegacia, registre um boletim de ocorrência contra a [Editado pelo Reclame Aqui] e que, no relato do boletim, constem os dados da mesma.

Assim que você registrar o boletim de ocorrência, deverá enviar a foto do boletim de ocorrência no site PROCONBRASIL.COM, juntamente com sua chave Pix, para receber o reembolso.

Deixamos claro, mais uma vez, que o seu reembolso só será efetuado mediante o envio da foto do boletim de ocorrência contendo os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] e o valor que ela lhe [Editado pelo Reclame Aqui] no site falso que criou.

Para fazer o boletim de ocorrência, basta ir a uma delegacia de sua cidade, relatar como o [Editado pelo Reclame Aqui] ocorreu e solicitar que o policial que o atender inclua os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] no boletim, bem como o valor total do seu prejuízo ou seja, o valor que ela lhe [Editado pelo Reclame Aqui]. Após ter o boletim de ocorrência em mãos, tire uma foto do documento e envie a foto do boletim de ocorrência no site PROCONBRASIL.COM, juntamente com sua chave Pix, para receber o reembolso.

Você tem até 30 dias para registrar o boletim de ocorrência contra a [Editado pelo Reclame Aqui] e nos encaminhar a foto para receber seu reembolso.

Caso não faça o boletim dentro desse prazo, não será possível prosseguir com o reembolso por ordens jurisdicionais.

O reembolso será feito imediatamente após a verificação do boletim de ocorrência que você mandar no site: PROCONBRASIL.COM

Se você fizer o boletim de ocorrência e os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] não estiverem no documento, você não receberá o reembolso. Por isso, é importante que os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] estejam no boletim, pois nossa instituição fará o reembolso e, posteriormente, incluirá todos os boletins das vítimas no processo que estamos movendo contra a [Editado pelo Reclame Aqui], que terá que ressarcir nossa instituição por todo o prejuízo causado.

Passo a passo:

Passo 1: Vá até a delegacia com os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] (disponíveis no final desta mensagem) e faça um boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui].


Passo 2: Antes de sair da delegacia, verifique se os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] estão realmente no boletim, pois, caso não estejam, será necessário refazer o boletim.

Por isso, peça ao policial que registre os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] que lhe [Editado pelo Reclame Aqui] no boletim.


Passo 3: Assim que tiver o boletim de ocorrência em mãos, tire uma foto completa do documento, mostrando o relato do [Editado pelo Reclame Aqui] e os dados da [Editado pelo Reclame Aqui].


Passo 4: Envie a foto do boletim de ocorrência no site PROCONBRASIL.COM, juntamente com sua chave Pix, para que possamos efetuar o reembolso imediatamente.

Sem a foto do boletim de ocorrência, o reembolso não poderá ser realizado, pois nossa instituição fará o reembolso e, em seguida, incluirá o boletim no processo contra a [Editado pelo Reclame Aqui], recuperando o valor posteriormente.

Portanto, precisamos da foto do boletim para efetuar seu reembolso e para que a [Editado pelo Reclame Aqui] seja responsabilizada judicialmente.

Passo 5: Como receberei o reembolso?
Você receberá o reembolso na chave Pix informada junto com a foto do boletim de ocorrência.

Só envie a mensagem quando tiver o boletim em mãos. Não envie mensagens sem o boletim, pois isso atrasará o processo. O reembolso só será feito após o registro correto do boletim, com os dados da [Editado pelo Reclame Aqui].

Nossa instituição pede desculpas pelo ocorrido. Assim como você, fomos vítimas, mas garantimos que você terá seu reembolso e que a [Editado pelo Reclame Aqui] será punida judicialmente pelos danos causados a você e a todos os clientes.

Os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] para que você possa registrar o boletim de ocorrência estão logo abaixo.

Anote-os e vá até a delegacia mais próxima de sua residência ou qualquer delegacia de sua preferência.


DADOS DA [Editado pelo Reclame Aqui] ESTÃO ABAIXO PARA O REGISTRO DO BOLETIM:


Nome: CRISTIANA DO NASCIMENTO SILVEIRA

CPF: *****

Data de nascimento: *****

Mãe: MARIA SENHORINHA DA SILVA


Importante sobre o envio da foto do boletim de ocorrência:

Caso os dados do boletim completo não fiquem totalmente visíveis na primeira foto, você pode enviar mais de uma foto.

É essencial que todo o boletim esteja visível, incluindo o relato do [Editado pelo Reclame Aqui], os dados da [Editado pelo Reclame Aqui] e o valor do prejuízo, para que possamos processar corretamente o seu reembolso.

A foto do boletim deve ser enviada no site abaixo:

PROCONBRASIL.COM

Aguardaremos a foto do boletim de ocorrência.


Atenciosamente,
Equipe Jurídica