Comprei e não chegou

Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Tivemos alguns problemas técnicos com nosso suporte que afetaram nossa capacidade de responder às mensagens, mas quero tranquilizá-lo de que já estamos trabalhando para resolver essa situação.

Por favor, forneça seu número de pedido para que possamos verificar o status da sua encomenda e dar uma previsão de entrega mais precisa. Entendemos a importância de receber seu produto o mais rápido possível e estamos comprometidos em resolver isso para você.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para melhorar nossos serviços e garantir uma experiência positiva para todos os nossos clientes.

Boa tarde, tenho 3 pedidos mas vocês só enviaram o número de dois pedidos, *******,******* , duas 38 branca e preta e uma 40 branca .

Boa tarde, vocês não resolveram ainda ?
Meu produto não chegou