Pessego Transportes Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/08/2023 às 08:28

ID: 169350309

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 14/06/*******, a contestante ora já qualificada, estava com o carro parado na via do lado direito, aguardando o semáforo indicar para prosseguir. Quando assim ocorreu, a contestante avançou com seu carro, assim como os demais o fizeram. Todavia, se deparou com o fechamento da passagem pelo ônibus da empresa Pêssego, que de forma totalmente equivocada, veio pela contramão colidindo com o seu veículo, causando avaria na porta do lado do motorista.
Desta forma, ambos pararam os veículos e aguardaram a equipe de operação de transporte da empresa Pêssego comparecer ao local. Enquanto isso, os passageiros do ônibus em questão desceram para aguardar outro transporte.
Não bastasse tamanho transtorno, a contestante ainda teve que aguardar por aproximadamente uma hora até a equipe de operação chegar.
Ademais, ao que parece a empresa não tem organização nem responsabilidade sobre as condutas de seus subordinados, pois além de todo transtorno, a contestante teve que levantar 03 (três) orçamentos sobre o conserto do veículo, acreditando estar resguardada do seu direito de ressarcimento. Entretanto, não foi o que ocorreu, já que no dia 29/06/*******, recebeu uma mensagem via whats app, informando que após análise realizada pelo nosso Comitê de Investigação de Acidentes, restou comprovado a ausência do condutor do coletivo, o que nos leva a negar o seu pedido de ressarcimento".
Tamanha falta de responsabilidade da empresa ter solicitado os orçamentos e gerado expectativa na responsável pelo carro [Editado pelo Reclame Aqui], já que somente após os valores apresentados foi informada de que fora negado seu pedido.
Ademais, além da foto do veículo avariado, tem-se a testemunha Bruna Carolina para contribuir com o alegado.