Empréstimo CLT não creditado e falta de suporte

Bom dia Francisca, tudo bem? Sou o Tiago, proprietário da Vex Promotora. Recebi sua notificação de reclamação agora pela manhã e assim que soube pedi para a coordenadora Anna Caroline entrar em contato. Primeiramente gostaria de pedir desculpas pela demora no atendimento, é que nosso expediente é de segunda a sexta das 8h as 17h, então sempre que você enviar uma mensagem fora desse horário, quem vai te responder é a nossa IA (robô). Adiantando alguns esclarecimentos sobre seu contrato, ele foi assinado na sexta a noite e deve entrar o valor na sua conta ainda hoje (segunda) que é o primeiro dia útil após a assinatura. Se tiver qualquer dúvida a Anna pode te esclarecer melhor ou se preferir, pode reabrir essa reclamação que te respondo por aqui também.
Att, Tiago Mellos.