Dificuldade em agendar fisioterapia pelo convênio Pessoal Saúde na Clínica Selff

Olá Sra. Carolina,

Bom dia!

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Meu nome é Victória e sou responsável pelo seu atendimento por meio do canal Reclame Aqui, em nome da Pessoal Saúde.

Em atendimento a manifestação registrada, ratifico contato telefônico efetuado, para devido acolhimento e esclarecimentos.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos quaisquer transtorno enfrentado junto ao prestador de serviço.

Compreendemos a importância do tratamento e, diante do seu relato, realizamos a intermediação direta com o local mencionado, obtendo a confirmação do agendamento, cujos dados foram devidamente disponibilizados através do e-mail registrado.

Orientamos que compareça com 30 minutos de antecedência, munida de documento pessoal, pedido médico original e carteirinha do convênio. Em caso de necessidade de reagendamento, o contato deve ser realizado diretamente com a clínica.


Reforçamos que, sempre que houver qualquer dificuldade para agendamento em nossa rede credenciada, nossa equipe está à disposição para realizar a intermediação de forma primária, por meio dos seguintes canais oficiais:



SAC: [email protected]


Ouvidoria: [email protected]


Chat Boot (SAC e Call Center): (11) 99373-7207


Central de Atendimento: (11) 5069-0044



Por gentileza, solicitamos a confirmação quanto ao recebimento dos dados.



Permanecemos à disposição para acompanhar seu atendimento e prestar todo o suporte necessário.


Com cuidado e atenção,

Ouvidoria