Dificuldade em reaver pontos e transferir saldo no Pestana Vacation Club
Não respondida
São Paulo - SP
17/11/2025 às 08:41
ID: 232069053
Sou membro do Pestana Vaccation Club e estou tentando contato com a empresa para reaver meus pontos e não tenho retorno.
Em meados deste ano fiquei sabendo que meus pontos haviam expirado e não podia mais utilizá-los. A empresa então me deu mais um período de 6 meses para utilizar.
Quando fui fazer a transferência dentro do prazo que me falaram, me informaram que uma parcela do meu saldo já havia expirado. Reclamei novamente sobre a situação e exigia meus pontos para serem transferidos ao Grupo RCI, parceiro deles. Desde então não tenho mais retorno.
Preciso resolver esta situação, pois o que parece é que querem que o tempo se esgote e eu perca TODO meu saldo, o que equivale a uma boa soma em dinheiro que eu JÁ PAGUEI ANTECIPADAMENTE, e estou solicitando o destino dos pontos.