Pestana Hotels e Resorts

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Magé - RJ

17/07/2016 às 20:01

ID: 19785997

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Prezados,
Venho aqui registrar a minha imensa insatisfação com a empresa, Rede de Hotéis Pestana.
Participei no ano passado de um concurso cultural, onde eu fui o vencedor. A empresa entrou em contato comigo, me comunicando que eu havia vencido o referido concurso. Depois fez outros contatos, pegando meus dados, depois me passando as orientações e condições para hospedagem. Contudo até a presente data não permite a entrega do premio, ou seja, a hospedagem em um hotel de sua rede. Quando eu entro em contato com a empresa a mesma informa que esta passando por dificuldades e pede para que eu aguarde o contato da empresa. Porém já se passaram meses.
A minha insatisfação e pela publicidade enganosa!!!!
Ora se não possui condições de realizar promoções o por que as faz?
Tenho por hábito realizar viagens com minha família, de duas a três vezes ao ano, tanto aqui como no exterior. Contudo nunca vi tanta desorganização e aviltamento ao consumidor.
Não indico a ninguém, pois se a empresa é incapaz de cumprir com uma promoção/sorteio que vincula, como será capaz de tratar bem os hóspedes?
Sinceramente gostaria muito da empresa de uma satisfação plausível pelo não cumprimento da oferta amplamente divulgada.