Seguro Pet Amigo: Burocracia, limites de reembolso inadequados e falta de suporte em emergências
Não respondida
São Paulo - SP
13/02/2026 às 13:33
ID: 240661715
Tive a infelicidade de aceitar uma recomendação do Itaú para fazer um seguro para meu Pet para poder ter suporte em uma situação delicada, pagUei mais de 3 anos sem uso ( 2 PETS) , quando precisei começou a dor de cabeça, limites re reembolso que nao havia acordado ou lido ( nao sei onde está), que nao fazem sentido nenhum , por ex 1000 reais por ano de internação ( ou seja nem 2 dias de internação por ano ? ) , 1000 reais de cirugia por ano , qual cirugia que custaria isso ? é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Além de tudo super burocrático , pedem laudo com template da Pet Amigo, nao aceitam da clinica. Nao atendem ligação e whatssap no final de semana, e pedem para pre autorizar o atendimento, como fazemos em uma emergencia ?? Gastei mais de 25 mil reais, nao reembolsei quase nada e cada vez que retorno o atendimento vem mais uma burocracia. O custo do pet amigo é parecido com os concorrentes que ouço muito melhor. Para ter uma ideia tive que entrar no Petlove ( sem carência) e estou comprando internações para valer a pena pois nao posso contar com o Pet Amigo. É uma [Editado pelo Reclame Aqui] o ITAU indicar uma empresa onde quando vc mais precisa menos vc pode contar.