PET ANJO BANHO E TOSA

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

28/05/2026 às 10:06

ID: 249918181

Agendei banho para minha cachorrinha no dia ***** às 14h30 no Cobasi Rudge Ramos. Cheguei com 20 minutos de antecedência, mas mesmo assim fui informada pela banhista *****, que ela não iria atender minha cachorrinha por ela estar com o pelo muito embaraçado e ser muito idosa. A mesma pediu para que eu voltasse às 17h, pois nesse horário ela conseguiria atender com mais calma. Ao retornar às 17h, a banhista ***** me atendeu com bastante grosseria e falta de educação. O banho, como era de se esperar, foi um desastre. Ela judiou da minha cachorrinha de 18 anos, fazendo ela gritar de tanto que ela puxava seus pelinhos durante a secagem. Imediatamente chamei o gerente da loja, e o mesmo acompanhou tudo de dentro do banho e tosa. Estou indignada com esse tipo de tratamento e sofrimento que minha cachorrinha passou. Além disso fui obrigada a pagar por serviços extras (hidratação, desembaraço), sendo que a ***** realizou os serviços de péssima maneira e com crueldade.
Ao ir embora, notei que o banho não aparecia na agenda do aplicativo, e questionei o gerente. Ele me disse que iria aparecer mais tarde no aplicativo da Cobasi, onde eu conseguiria dar minha opinião e avaliar o serviço e atendimento da banhista *****. Até agora não está aparecendo no aplicativo.
Portanto, peço que averiguem as imagens das câmeras e tomem as devidas providências referentes aos mais tratos sofridos pela minha cachorrinha.