Banho negado ao chegar no estabelecimento de santo andré Av. dos Estados
Não resolvido
São Paulo - SP
03/06/2026 às 17:02
ID: 250049245
Tenho um pastor alemão que já tomou banho na rede Petz e não teve problema algum no banho. Agendei o banho dele na Cobasi e chegando lá a menina quis passar a mao nele, ele latiu p ele e ela não quis seguir com o banho. Acredito que se uma pessoa que trabalha com banho e tosa e aceita agendamento de qlqr tipo de cachorro deve estar preparada para TODO tipo de raça. Não agendo nunca mais nada nessa rede. E aconselho a TODOS agendarem no Petz que o atendimento é bem melhor
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:11
Prezada Aline,
Lamento pelos transtornos relatados e agradeço pela oportunidade de analisar sua manifestação.
Assim que tomei conhecimento do seu acionamento, tentei contato pelos números de WhatsApp cadastrados no Reclame Aqui, porém sem sucesso.
Dessa forma, encaminhei para o seu e-mail as informações referentes à análise e tratativa do caso, para que você possa acompanhá-las com maior comodidade.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Adriana - Time PetAnjo
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 20:51
Como mencionado no e-mail não tive nenhuma tentativa de contato via WhatsApp! É texto copi/cola ou mentira mesmo? Digo e repito: Locaal de banho e tosa sem estrutura e profissionais despreparados!!
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 20:52
Local sem estrutura e profissionais despreparados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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