PET ANJO BANHO E TOSA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/08/2026 às 09:03

ID: 255397899

Péssima experiência com o serviço de banho e tosa! Havia feito um agendamento para o dia 30/07 às 16:00hs, em cima da hora me mandaram mensagem efetuando o cancelamento do agendamento pois estavam sem luz na unidade, pedi e implorei para quando voltasse a energia entrassem em contato comigo, pois minha cachorrinha está com muitos pelos e precisaria de uma tosa urgente! Depois de muito implorar pediram pra mim levar ontem dia 31/07 às 19:00hs, quando cheguei no local o ***** me disse que quem fez o agendamento não colocou que era banho e tosa na máquina e que aquele horário ele não conseguiria mais atender a minha cachorra pois não daria tempo de tosa-lá, ele viu a situação que estava a cachorra, pediu o meu telefone pessoal e me pediu para que eu levasse ela hoje (01/08) que de hoje não passaria o banho e tosa da minha cachorra! Sai do meu trabalho correndo estava dirigindo quando me mandaram mensagem perguntando se poderia confirmar o agendamento da minha cachorra, após 10 minutos respondi que sim poderia confirmar eu já estava a caminho de casa para levá-la, na sequência me responderam que não daria para atender a minha cachorra novamente, pois o tosador já tinha ido embora! Sendo que ontem ele havia firmado compromisso comigo que iria atender hoje! Total falta de respeito e comprometimento com o cliente! Sempre levei as minhas cachorras lá e nunca tive problema! Mas desta vez passaram totalmente do controle! A partir de hoje não levarei mais! Isso não se faz! Se estivessem me avisado mais cedo teria conseguido levá-la em outro estabelecimento! Além de tudo não é um serviço gratuito! É um serviço pago que não é barato! Deveriam ter mais respeito com os clientes!