Dupla marcação de horário e mau atendimento na Pet Anjo em Santo André

Reclamação resolvida

Resolvido

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Mauá - SP

07/06/2026 às 16:41

ID: 250728841

Fui na loja pet anjo, na *****, em santo André e, marcaram dois horários de banho juntos. Ninguém me auxiliou. A outra pessoa foi atendida na minha frente. Um desrespeito com o cliente e com o animal.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 14:05

Olá, Vivian, espero te encontrar bem!

Sentimos muito pela situação que você enfrentou. Assim que recebi a sua mensagem, junto do time investigamos o caso para trazer a melhor solução possível.

Todos os detalhes da tratativa que fiz contigo e a solução que conseguimos para seu caso já foram enviados por WhatsApp e e-mail.

Se precisar de qualquer apoio adicional, estamos à disposição para ajudar. É só me avisar que faremos contato novamente. O meu papel, junto com o time da Ouvidoria Cobasi, é fazer a sua experiência ser a melhor possível.

Atenciosamente,
Adriana - Time PetAnjo

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 14:27

A Adriana me deu um ótimo suporte.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10