Insatisfação com o serviço de banho na Cobasi Osasco
Resolvido
Osasco - SP
20/07/2026 às 08:44
ID: 254196365
Hoje, dia 17 de julho, levei minha cachorra da raça Shih Tzu para tomar banho na Cobasi de Osasco, próxima ao SuperShopping. Infelizmente, fiquei muito insatisfeita com o serviço. A pata dela voltou totalmente encardida e [Editado pelo Reclame Aqui], dando a impressão de que nem havia sido higienizada corretamente.
Além disso, o banho foi mais caro do que o que costumo pagar em outros lugares, mas a qualidade deixou muito a desejar. Pelo valor cobrado, esperava um serviço muito melhor. Por isso que o banho é tão rápido comparado aos outros lugares.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:31
Olá, Jaqueline, espero te encontrar bem!
Sentimos muito pela situação que você enfrentou. Assim que recebi a sua mensagem, junto do time investigamos o caso para trazer a melhor solução possível.
É importante mencionar, que a experiência não condiz com a nossa marca, que visa a qualidade e principalmente garantir o bem-estar dos nossos clientes ( pets ).
Todos os detalhes da tratativa que fiz contigo e a solução que conseguimos para seu caso já foram enviados por WhatsApp.
Se precisar de qualquer apoio adicional, estamos à disposição para ajudar. É só me avisar que faremos contato novamente. O meu papel, junto com o time da Ouvidoria, é fazer a sua experiência ser a melhor possível.
Atenciosamente,
Ana Carolina Lopes - Time PetAnjo
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 14:44
Resolveram meu problema dando outro banho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10