Mau atendimento e má qualidade do banho em pet shop da Cobasi
Respondida
São Paulo - SP
02/04/2026 às 16:14
ID: 241622411
Boa dia passei uma situação bem complicada com a empresa esqueci de confirma meu horário para sábado na cobasi de campo limpo 3 chegando lá o atendente simplesmente olhou para minha cara 3 disse não posso fazer nada oque mais me chocou foi ter pedido para falar com gerente de loja ela disse que é um serviço terceirizado e que não poderia fazer nada .então marquei banho do meu cachorro para unidade da Geovani Gronchi e ficamos ali na recepção onde me senti pouco desconfortável pela atitude das meninas da recepção conversas paralelas falando dos clientes um atendimento horrível e para minha supresa hoje são 4 dias Simba está [Editado pelo Reclame Aqui] em baixo dele tinha manchas de xixi que ficou pois ele fez uma castração recente um banho de 110 reais não valeu um real atendimento péssimo banho do cachorro ficou péssimo cachorros é um cachorro dentro de casa de cama com a minha filha esta sujo e fedido e aí ?
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 07:52
Olá boa tarde Vanessa, como vai? Desejamos que esteja bem!
Reitero nosso pedido de desculpas, pelo inconveniente causado!
Jamais gostaríamos que essa situação tivesse ocorrido. Buscando amenizar o ocorrido, o(a) profissional resposponsável, prosseguiu por aqui, com o reembolso do valor do atendimento.
Recebemos também, o seu retorno confirmando o recebimento do valor e ficamos felizes em saber!
Sempre que precisar, pode contar com o nosso time! Permanecemos também à disposição para maiores esclarecimentos!
Atenciosamente,
Ana Carolina Lopes - Time PetAnjo