Perda do horário agendado para banho e tosa devido a atraso de 15 minutos.
Não resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 08:23
ID: 248186995
Tinha um banho e tosa, ninguém passou a tolerância, chegamos com 15 min de atraso e já tinham colocado outro cachorro no lugar.
Uma falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:32
Olá bom dia Danny, tudo bem? Desejamos que sim!
Reitero nosso pedido desculpas, pelo inconveniente causado!
Recepcionamos o seu acionamento, referente a perda do horário sentimos muito mesmo! Sabemos do impacto na rotinha do seu pet.
Porém, é importante mencionar que o período de tolerância é utilizado para que possamos garantir a satisfação e a qualidade do atendimento!
Nessa ocasião, tentamos contato através do seu WhatsApp, porém na última tentativa de contato, não tivemos sucesso.
Se pudermos ajudar ainda, estaremos totalmente à disposição!
Atenciosamente,
Ana Carolina Lopes - Time PetAnjo
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 17:30
Não tem respeito com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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