Pet shop se recusa a realizar tosa na tesoura sob alegação [Editado pelo Reclame Aqui] de nós no pelo e impede banho.

Olá, boa tarde Priscila, como vai? Desejamos que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos qualquer insatisfação gerada durante o atendimento.

Conforme avaliação realizada na chegada do pet à unidade, foi identificada uma determinada quantidade de nós na pelagem. Em razão dessa condição, nossa equipe técnica orientou a realização de banho e tosa na máquina, procedimento recomendado para preservar a saúde, o conforto e o bem-estar do seu pet.

Durante a verificação, foi esclarecido que a realização apenas do banho não era indicada, uma vez que tal quantidade de nós poderia comprometer a correta higienização e secagem da pelagem. Também foi informado que a retenção de umidade em áreas com nós pode favorecer desconfortos e possíveis complicações dermatológicas.

Respeitando a decisão apresentada, mas observando nossa responsabilidade técnica e os protocolos de bem-estar animal adotados pela empresa, a equipe optou por não realizar o procedimento solicitado nas condições identificadas.

Reforçamos que todas as orientações prestadas tiveram como único objetivo a preservação da saúde e da segurança do pet, seguindo as boas práticas recomendadas para esse tipo de situação.

Permanecemos totalmente à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Ana Carolina Lopes - Time PetAnjo

Olá, não na verdade foi má vontade mesmo. Saímos do PerAnjo levamos o per até outro petshop onde ele tomou banho normalmente, e após o banho secaram os pelos, sem nenhum problema.
Mas se vocês não fazem questão de cliente ok!