PET ANJO BANHO E TOSA

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

16/07/2026 às 21:18

ID: 254129245

Venho registrar minha insatisfação com o serviço de banho e tosa prestado, pois a experiência foi extremamente decepcionante e muito diferente do padrão que conheço da própria rede.

Escolhi esta unidade pela excelente reputação da empresa e pela confiança adquirida após diversas experiências positivas na loja do Shopping DF Plaza. Por isso, esperava receber o mesmo nível de qualidade. Infelizmente, não foi o que aconteceu.

Mesmo com horário previamente agendado, fui atendida com mais de uma hora de atraso. Essa demora, sem qualquer solução que minimizasse o transtorno, demonstra falta de respeito com o tempo do cliente e um evidente problema de organização.

Além disso, solicitei uma tosa feita exclusivamente com tesoura, mas o resultado foi extremamente insatisfatório. O corte ficou com falhas visíveis, desuniforme e sem o acabamento que se espera de profissionais qualificados. O banho também deixou a desejar, pois meu pet não saiu com a aparência de um animal que acabou de receber um atendimento profissional.

Considerando a reputação da empresa e o valor cobrado pelo serviço, o resultado ficou muito aquém do esperado. Confiamos nossos animais de estimação aos cuidados da equipe justamente porque esperamos competência, zelo e respeito, o que, infelizmente, não encontrei nesta unidade.

Diante dos fatos, solicito que a empresa apresente uma solução para reparar o serviço mal executado. Entendo que o mínimo esperado é que a tosa seja corrigida por um profissional experiente, sem qualquer custo adicional, ou que seja oferecida outra forma de reparação compatível com os transtornos causados.

Espero que a empresa analise esta reclamação com a atenção que ela merece, entre em contato para solucionar o problema e adote medidas para que situações como essa não se repitam. Minha intenção não é apenas registrar uma insatisfação, mas também receber uma reparação justa pelo serviço que ficou muito abaixo do padrão que a própria empresa se propõe a oferecer.