Cancelamento não processado e reembolso pendente após 3 semanas.
Respondida
Barueri - SP
29/12/2025 às 08:54
ID: 236078615
Solicitei um cancelamento há mais de 3 semanas, dentro do prazo determinado, e até hoje não recebi meu reembolso ou retorno de minhas mensagens. O serviço não foi prestado. Solicito com urgência meu reembolso.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 10:14
Olá bom dia Vanessa, como vai? Desejo que esteja bem!
Reitero nosso pedido de desculpas, pelo inconveniente causado!
Assim que recebemos seu acionamento, analisamos cuidadosamente por aqui.
Conforme combinamos, o seu reembolso foi finalizado e fico muito feliz por isso!
Sempre que precisar, estaremos à disposição!
Atenciosamente,
Ana Carolina Lopes - Time PetAnjo