Cobrança duplicada de cursos
Resolvido
Iepê - SP
09/02/2026 às 10:43
ID: 240178511
Realizei a compra de 2 cursos em Outubro de 2025, porém foi cobrado 2 vezes.
Em Janeiro, enviei email para solicitar devolução do valor, R$98,00, ou liberarem mais um curso e devolverem a diferença. Até o momento não recebi nenhum comunicado a respeito da situação.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 12:09
Olá boa tarde Maria, como vai? Desejo que esteja bem!
Recepcionei o seu acionamento por aqui e reitero nosso pedido de desculpas pelo inconveniente causado!
Assim que recebi seu acionamento, direcionei ao time responsável!
Conforme nos falamos, recebi sua confirmação sobre o reembolso recebido e fico muito feliz por isso!
Permaneceremos totalmente à disposição para maiores esclarecimentos!
Atenciosamente,
Ana Carolina Lopes - Time PetAnjo
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 11:26
A comunicação via email não houve ucesso, porém ao registrar no Reclame Aqui, fui prontamente atendida e reembolso foi realizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9