Passeador lesionou meu cachorro, se negou a pagar os custos veterinários e ainda me cobrou pelo transporte do animal
Respondida
São Paulo - SP
09/12/2025 às 08:13
ID: 234109829
Contatei o passeador ***** Pet Serviços https://petanjo.com/passeio-para-cachorro/anjos/trato-os-animais-com-respeito-e-responsabilidade-68722#/reviews virou meu passeador particular desde 2024, me orientando a fazer os passeios fora da plataforma para diminuir os custos. Porém, semana retrasada ele lesionou um cachorro meu, ele mesmo mandou audio quando eu questionei que meu cachorro estava com dor sem conseguir subir em cama/sofá, ele disse que houve um "enrosco" no passeio, que o cachorro fez um escandâlo mas que, como não sqaiu mancando, achou que estava tudo bem. Gastei com raio-x, ultrassom e exames de sangue e não houve nada que justificasse além desse suposto enrosco dele. Meu cachorro agora não quer passear com outras pessoas, e o Guilherme foi extremamente grosso comigo, sabendo que ficou claro que a causa foi o passeio com ele, por que ele fez o transporte e acompanhou as consultas, me bloqueou e ainda me cobrou 140 reais por 8km de transporte ao veterinário, isso sem considerar quase 700 reais até agora no veterinário. Ele não é nem um pouco responsável e estou cogitando acionar a justiça contra ele, sugiro que esse perfil seja retirado do site pois eu tenho todas as provas que meu cão desenvolveu uma dor neuropática que pode se arrastar para o resto da vida que começou naquele dia!
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 16:45
Olá boa tarde Amanda, como vai? Desejamos que esteja bem!
Lamentamos muito mesmo por esse acidente! Jamais gostaríamos que uma situação como esse viesse a acontecer.
Desejamos também de coração, que seu pet se recupere da melhor maneira!
Agradecemos por seu relato e alerta sobre o ocorrido! Compreendemos também que a serviço acabou sendo contrato, a parte da nossa plataforma oficial. O que acaba impossibilitando ações mais diretas.
No entanto, direcionamos internamente para uma análise cuidadosa do fato ocorrido.
Permaneceremos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ana Carolina Lopes