Plataforma não permite aceitar pedido de hospedagem para pet
Respondida
Navegantes - SC
07/01/2026 às 22:00
ID: 236993011
Sou Anjo cadastrada na plataforma, minha conta da PagBank é de "Vendedora", conforme as regras da Pet Anjo. Porém, não consigo aceitar o pedido da cliente, pois ao clicar em "Aceitar" consta a informação de que não é possível aceitar o pedido porque a minha conta não é de Vendedora, e pede para contatar o suporte do PagBank. Minha conta é de Vendedora sim, mostra a opção "Vendas a receber", aparece todos os benefícios e informações sobre vendas.
Estou tentando contato com a Pet Anjo e não consigo. O contato telefônico vai direto para caixa postal.
Já saí e entrei dos aplicativos inúmeras vezes e o problema continua!
Poderiam validar minha conta para que eu possa aceitar o pedido da cliente?
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 17:29
Olá boa tarde Vanessa, como vai? Desejamos que esteja bem!
Assim que recepcionei o seu acionamento por aqui, direcionamos e analisamos junto ao time responsável.
Com isso, identificamos que o vinculo da sua conta foi regularizado.
Permaneceremos totalmente à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ana Carolina Lopes - Time PetAnjo