Reembolso não efetuado após cancelamento de serviço PetSitter
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2026 às 06:30
ID: 239937565
Bom dia! Pedi um reembolso do serviço ***** no dia 09 JAN 2026 de PetSitter por motivos de cancelamento da solicitação e pagamento antecipado dentro do prazo de 7 dias do pagamento e 20 antes da data do que seria o atendimento. Já se passaram os 20 dias úteis para reembolso do valor e até agora nada. Serei obrigada a acionar meu advogado caso não ocorra o depósito imediato na minha conta conforme enviei via email.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 17:05
Olá boa tarde Andreza, como vai? Desejamos que esteja bem!
Reitero nosso pedido de desculpas pelo inconveniente causado!
Assim que recebemos seu acionamento, direcionamos ao nosso time responsável.
Recebemos também o retorno, mencionando que o reembolso foi realizado. Estamos aguardando apenas a disponibilização do comprovante.
Entrei em contato também, através do seu WhatsApp n final 6093.
Permaneceremos totalmente à disposição para maiores esclarecimentos!
Atenciosamente,
Ana Carolina Lopes - Time PetAnjo
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 23:47
Simpáticos, porém o site dificulta muito o relacionamento interpessoal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10