Reembolso não realizado após inscrição negada no Pet Anjo

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São Paulo - SP

02/12/2025 às 15:40

ID: 233498245

No dia 29/10/2025 baixei o aplicativo Pet Anjo com o intuito de me cadastrar para hospedar pets aqui em casa. Após responder vários questionários fui encaminhado para realizar um pagamento no valor de 49,00 que seria referente a um curso/treinamento online para capacitação. Depois de aguardar por dias a liberação e inúmeras trocas de mensagens, em que claramente a atendente se mostrava confusa e pouco assertiva, hora dizendo que o sistema estava com erro, hora dizendo que eu precisava aguardar mais, fui informado que minha inscrição não havia sido aceita por conta de não terem vagas disponéis na minha região. Apensar de contestar isso, já que quando busco como alguem procurando hospedagem, só aparece uma disponibilidade na minha região, resolvi deixar pra lá. Porém, o valor pago até hj não foi ressarcido e a empresa tem ignorado meus contatos. Uma vergonha tanto para a Pet Anjo como para o grupo Cobasi, da qual essa faz parte.

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Resposta da empresa

07/01/2026 às 16:31

Olá boa tarde Sandro!

Reitero nosso pedido de desculpas pelo inconveniente causado!

Referente ao valor, identificamos que o reembolso foi finalizado com sucesso.

Entramos em contato através do seu WhatsApp, para disponibilizar o comprovante.

Aguardamos seu retorno por lá, e permanecemos totalmente à disposição!

Atenciosamente,
Ana Carolina Lopes - Time PetAnjo