Péssimo atendimento empresa amadora ameaça o cliente

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

04/05/2022 às 03:36

ID: 142819957

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Empresa tão amadora , que ainda quis me intimar do o jurídico da lojinha porque eu reclamei do atendimento dessa pet bichano, eu tenho e posso reclamar ter poder de me expressar que u acho dessa empresa amada que até me bloqueou para ver como eles são, não estão bem aí para o cliente.

Tão amadora essa empresa de quinta que ainda bloquear o cliente mais um motivo e continuar chamando de amadores não resolvem nada. Empresa despreparada que abre uma lojinha de nada e acha que é tudo e não é nada. Tem que aprender muito ainda para crescer e tratar bem o cliente.

Acha que ter um nome registrado é tudo e não é nada simplesmente me trataram como um lixo e ainda fui ameaçado querendo calar minha boca intimidando com setor jurídico, amadores ,graças a deus que eu não comprei fui tirar uma dúvida e fui trato super mal. Não recomendo não comprem fiz até BO pela intimidação. Eu tenho poder de expressar a insatisfação e já disse aí que o suporte não responde. Não quero nem papo com esse tipo de tratamento ainda fui bloqueado como pode ver

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Resposta da empresa

04/05/2022 às 14:35

Olá Rodrigo

Não encontramos nenhum registro seu como cliente e não temos nenhum e-mail seu solicitando algum tipo atendimento em nossa loja (e-mail e WhatsApp são os meios de comunicação para tirar dúvidas com a nossa equipe).

A única informação que encontramos são os seus xingamentos ontem em nosso WhatsApp fora do horário comercial.

Porém, em nenhum momento você se identificou, ou informou alguma dúvida relacionado a loja ou produto, mesmo quando solicitamos as informações para poder entender do que você estava se referindo e poder ajudá-lo.

Como você mesmo mencionou acima, você não comprou conosco. Por isso não conseguimos te ajudar sem saber o que ocorreu.

Não faz parte da nossa realidade receber esse tipo de reclamação, mesmo porque quem conhece ou compra em nossa loja sabe que é totalmente ao contrário do que você citou.

Mas caso decida enviar suas dúvidas, continuamos disponíveis através do e-mail da central de atendimento: ******* e temos uma equipe maravilhosa que irá lhe atender com muito carinho, amor e respeito .

Abraços
Atenciosamente

Réplica do consumidor

06/05/2022 às 18:00

Eu disse que iria reclamar no reclame aqui ,quem respondeu fora do horário porque quis, acontece que vocês vão logo intimidando o cliente falando do jurídico que empresa é essa que bloquea? Não encontrou minhas solicitações? Estranho não é? Porque as minhas perguntas nas 3 x que eu perguntei fui bem claro ,para não matar meu gatooooooooo esse bebedouro que vocês vendemos elétrico. Vocês não são preparados para atender um cliente, que atendesse dentro do horário no outro dia, deixa a pessoa estressado por falta de atendimento e suporte. NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA E AINDA ESTOU BLOQUEADO NO NO WHATSAPP.