Veterinária trata cliente com hostilidade e ironia devido a problemas no sistema
Não respondida
Porto Alegre - RS
27/01/2026 às 16:43
ID: 238993779
Fui hostilizada junto à CLÍNICA PET BLUE pela veterinária *****, quando cheguei para realizar os exames de - Ecografia Abdominal - Ecocardiografia - Raio-X - Coleta de Exame no meu gato de 19 anos, e checkup simples no meu gato de 2 anos, (ambos que estavam de jejum há mais de 8 horas e sem usar a caixa de areia há 4 horas), tendo a veterinária Kátia informado que o sistema teria supostamente caído, e quando questionei se havia previsão de retorno para eu ñ precisar voltar para casa de uber com os dois e repetir o jejum, a mesma de forma hostil e grosseira disse que estava mais prejudicada com a situação pois estaria "perdendo dinheiro" em não atender meus gatos pela petlove, e de forma grosseria mandou que eu fosse com ela até a sala dela que ela ia me provar que o sistema estava fora do ar! Eu disse que não precisava me provar nada, eu só queria mesmo saber se havia algum suporte técnico que desse alguma previsão de retorno do sistema, para saber se valia mais a pena esperar ou tentar remarcar a consulta, e de forma irônica, a mesma disse que poderia levar 2 horas, 1 semana ou até mesmo um mês, e que se eu quisesse esperar 1 mês que ficasse ali sentada esperando.
Me senti extremamente humilhada pela veterinária, considerando que ainda havia mais um outro tutor na mesma sala de espera. Chamei um uber e retornei para casa sem ao menos ser questionada pelas atendentes se gostaria de reagendar o exame.
Gostaria que fossem tomadas providências quanto a essa atitude, e verificando agora no site "RECLAME AQUI" vi muitas queixas contra essa mesma médica e essa clínica.