Pet Bontrato

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

23/06/2023 às 18:24

ID: 166992021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou dono de pet shop no jardim do Ingá em Goiás, fiz um pedido de produtos dessa empresa (pet bomtrato) no dia 14/06/******* para pagamento no ato da entrega, com a promessa feita por eles de entrega até o dia 20/06, dois dias depois no dias 16/06 o vendedor me disse que a empresa estaria exigindo o pagamento adiantado para poder entregar o pedido. Fiz o pix na conta informada da empresa e me afirmaram que a entrega seria na terça ou no mais tardar, na quinta dia 22, não entregaram nos dias combinados, falaram que entregariam hj dia 23 e mais uma vez não deram satisfação e nem entregaram. Entrei em contato com o sac deles, fui atendido por um senhor (Guilherme) que simplesmente me disse que a entrega seria agora para o dia 04/07/*******, ou seja, 20 dias após o pedido, com isso, não entregaram o produto e querem ficar com o meu dinheiro movimentando na conta deles. Absurdo! Fato é que, baseado nas promessas iniciais deles, marquei um evento de divulgação da minha loja para amanhã dia 24/06 e não vou ter os produtos que comprei e paguei por eles e contratei empresa de divulgação e não tenho mais como cancelar o evento sob pena de pagar multa. Ocorre que essa prática fere o Artigo 35 do Código de defesa do Consumidor.
Empresa muito irresponsável, pelo menos comigo https://******* a dica!