Ninguém sabe do pedido e não resolvem o problema.

Olá, Elisangela.

Sentimos muito pelo transtorno relatado e pedimos desculpas pela experiência com o seu pedido.

Verificamos o pedido n ***** e identificamos que a situação já foi solucionada pela nossa equipe responsável, dentro do processo de retirada em loja.

Entendemos a sua frustração em relação à falta de retorno no momento do atendimento, e reforçamos que já realizamos ajustes internos para melhorar o fluxo de comunicação entre os canais, garantindo mais clareza e agilidade nas informações passadas aos clientes.

Caso ainda reste qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional, seguimos à disposição para te ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Cães e Cia