Pet Carioca

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/10/2025 às 14:31

ID: 229787167

Demora e descaso em procedimentos de exames. Meu cachorro precisou realizar exame de raio X e como era com anestesia tive que fazer exame de sangue e eletrocardiograma. Foi agendado o raio x pra uma semana depois por causa de ter que esperar ter anestesista no local. Mesmo depois de uma semana nem sinal dos resultados dos exames. Foi feito o procedimento sem passar os resultados e mesmo pedindo pra ver os resultados eles sequer respondem no WhatsApp de atendimento. Já considero descaso não terem passado o procedimento preparatório pro exame com anestesia e só não perdi o exame pois lembrava de ter jejum alimentar e hídrico. Agora é esperar pra ver se por aqui resolvem mandar os exames feitos já que não dizem nada. No atendimento presencial costumam ser cordiais mas precisam de treinamento quanto ao pós atendimento pelos meios de comunicação da clínica. Se não tem resultado tem que falar, se tem pq não envia logo? Ficar lendo mensagem e não responder também é horrível. Ligo e não atendem. Pagamos pra ter um excelente atendimento e não ficar implorando por algo como se fosse um favor. CAMEV de Ipanema favor melhorar isso aí!