Pet Carioca

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São Paulo - SP

22/07/2025 às 13:48

ID: 222707205

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Em 18/07/2025, entrei em contato com a Clinica Unidade Jd. Oceânico - *****, Sra. *****, por zap: *****, após ter enviado o pedido para realização dos exames do meu pet, a mesma confirmou que realizava todos pelo petlov, e que estaria agendado para 21/07/2025, as 09:20hs. Sendo assim, cheguei na unidade as 08:55 hs, e fiquei aguardando chamarem o pet ate o horário determinado, quando fui surpreendida que nao iriam fazer o exame, pois nao tinham o material necessário para a realização, sendo que o pet estava em jejum, e ninguém me avisou com antecedência, esperaram eu ir ate o local para se manifestarem. A atendente alegou que tinha o material no Recreio que eu deveria levar o pet para lá. Eu imediatamente disse que a Clinica buscasse o remédio e realizasse o exame agendado, pois estava ocorrendo um DESCASO, e um desrespeito com o pet, e com seus donos. A Clinica levou de 09:20 ate as 11:17hs, para que o produto chegasse ate o momento da aplicação no pet. UM VERDADEIRO DESCASO! Sendo assim o animal teve que esperar mais uma hora, de 11:17hs ate 12:17hs, para concretizar todo o exame. Sem gerente no local, sem qualquer supervisão para colocar ordem e fornecer satisfação ao cliente. NAO SERVIRAM NADA PARA O PET, APOS O EXAME, O PET FICOU DE 08:55 ATE AS 13:00 HS. IMPRESSIONANTE o péssimo atendimento desta Clinica. Sem comprometimento com o PET / TUTOR.