Pet Carioca

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Rio de Janeiro - RJ

09/09/2025 às 11:55

ID: 226464201

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NÃO É EMERGÊNCIA 24 HORAS! Traumática. A atendimento cordial não se serve de nada quando se está diante de uma emergência veterinária, podem ser uma unidade de tosa e estética, consultas simples, mas NUNCA de emergência 24 horas. Levei meu cachorrinho vivo, com dores abdominais, levaram ele lá p dentro e voltaram c o pedido de ultra, que só aconteceu uma hora depois, por uma profissional mecânica e fria, antes aplicaram injeção de metadona nele, sem qualquer explicação por um enfermeiro, e ele seguiu por duas horas largado na recepção, sem qualquer monitoramento, mesmo após a ultra detectar que ele tinha hemorragia interna. Ficamos lá aguardando a equipe cirurgica que só chegou por volta das 23 horas, mais de 3 horas após nossa chegada à clinica, que foi por volta de 19 e 30. No laudo deles consta que ele foi submetido à cirurgia já c parametros fora da normalidade. 40 minutos antes da cirurgia ele desfaleceu no meu colo, eu gritei falando q ele estava gelado, só então levaram ele para cima. A preocupação da veterinária q nos atendeu era passar valores e valores, todos superfaturados em razão da emergência, com os quais não me preocupei por razões obvias, as 22:50 quando meu Toquinho já estava desfalecido correram p passar o cartão. A cirurgiã seca, nos aterrorizou que era tumor q havia afetado, provavelmente, outros órgãos. No final não era nada disso, era um hematoma, retiram o baço e ele [Editado pelo Reclame Aqui] de parada cardíaca. Não havia um profissional experiente no local, todos extremamente jovens, inseguros e agitados. Ausência de monitoramento contínuo após aplicação de metadona.
- Permanência do animal sedado na recepção, sem supervisão.
- Comunicação deficiente com o tutor, que não foi informado sobre o estado crítico do animal.
- Início tardio de medidas intensivas, somente após colapso do paciente.
A conduta da veterinária em ter pressa em eu passar o cartão de credito, falar de valores todo o tempo, enquanto meu cachorrinho agonizava na recepção desde as 19 horas a espera de uma intervenção cirúrgica q só aconteceu as 23 hs, quando ele se encontrava desfalecido pela aplicação da metadona sem qq acompanhamento, sem monitoração, fluidoterapia. NADA.
Segundo relatório emitido pela clínica, o animal já apresentava parâmetros fora da normalidade durante o procedimento (pressão arterial em 40 mmHg, frequência cardíaca em 144 e frequência respiratória em 10). Foram administrados norepinefrina, efedrina, propofol e fentanil em diferentes doses. O paciente sofreu colapso e evoluiu a óbito às 23h24.